21日一早，北京青年报记者在故宫博物院票务服务网站看到，每日8000人的预约上限已经变更为12000人。当日8时，距离故宫博物院开门还有半小时，珍宝馆的展厅已经准备就绪。8时40分，珍宝馆迎来首批观众。一位故宫工作人员说：“以往观众大多先参观中轴线的建筑，大约10点左右会到珍宝馆。今天显然一些观众是奔着室内展览来的。”故宫工作人员介绍，“观众进入展厅，需要全程佩戴口罩。”此外，室内展厅也分别设置了限流人数——当参观人数超过承载客流50%时会启动限流。目前，比如珍宝馆涉及的展厅上限人数是180人，钟表馆的上限人数是110人。东西六宫各殿殿内达到大约30人后，工作人员会暂时限流。
故宫博物院5月1日已有序开放，但出于疫情防控的考虑，故宫博物院并未开放室内展厅，游客仅能参观游览前三殿、后三宫、御花园、慈宁宫、慈宁宫花园、寿康宫区域的室外展区及东西六宫部分院落。
记者在故宫官网看到，目前故宫博物院内的展览都已结束，新展也未做预告。但按照原计划，今年是紫禁城建成600年，故宫将在下半年举行“故宫博物院藏古代人物画展”“苏轼主题书画特展”等一系列大展，包括《韩熙载夜宴图》等国宝级书画都将亮相。